ДОГОВОР публичной оферты на оказание услуг                       

Индивидуальный предприниматель Лопатина Наталья Александровна действующая на основании ОГРНИП 321784700179142от 17.06.2021г. далее именуемая "Исполнитель" адресует настоящий Договор-оферту любому лицу или группе лиц (далее по тексту – «Заказчик»), достигшему полной гражданской дееспособности и совершеннолетия (18 лет), чья воля будет выражена им лично, либо через уполномоченного представителя (ст. 182 ст.185 Гражданского Кодекса Российской Федерации далее – ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя. вместе именуемые «Стороны», а индивидуально – «Сторона», заключили настоящий договор (далее – Договор), о нижеследующем:

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ И ПРИЛОЖЕНИЯХ

1.1. Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия по оказанию услуг. Все услуги, оказываемые в рамках настоящего Договора, оказываются Исполнителем лично, без привлечения третьих лиц.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты на расчетный счет Исполнителя.
Заказчик подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных, которые будут
предоставлены Исполнителю в рамках получения информационно-консультационных услуг, в соответствии с требования Федерального закона РФ от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных». При заключении настоящего Договора-оферты (далее по тексту – Договор) с Заказчиком – физическим лицом, Заказчик подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным гражданином. При заключении настоящего Договора с Заказчиком - юридическим лицом, Заказчик при формировании Заказа указывает своего представителя физическое лицо и подтверждает, что тот является совершеннолетним и дееспособным гражданином.
1.4. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на сайте Исполнителя. Новые условия Договора вступают в силу с момента публикации на сайте Исполнителя.
1.6. Понятия и термины, используемые в настоящем договоре:
«Оферта» — настоящий документ Оферта услуг Исполнителя.
«Акцепт Оферты» — полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в пункте 5.4. настоящей Оферты. Акцепт оферты предполагает заключение Договора.
«Заказчик» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и становящееся таким образом Заказчиком Услуг по заключенному данному Договору.
«Договор Оферты» — Договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
«Сайт Исполнителя» — nlopatina.site, nlopatina.com
«Электронная почта Исполнителя» – электронная почта, указанная в разделе 9 настоящего Договора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику одной или нескольких далее перечисленных услуг, в том числе обучающе-терапевтических:индивидуальная/парная/семейная терапия; помощь бизнес-партнерам (программа и план утверждается в индивидуальном порядке); марафон личностного роста «Расправляем крылья»; иные марафоны; терапевтический круг закрытого типа «Ты вполне хороша»; терапевтической группы для психологов; терапевтической группы; обучающие супервизии индивидуальные и групповые; открытые и закрытые вебинары; семинары обучающие; курсы по личностно-фокусированной терапии на базе 6 (шести) основных личностных адаптации (включая сертификационную программу) а также иные услуги. Темы, даты, время, объем, и содержание, условия участия и другие существенные обстоятельства относительно проведения каждой услуги в отдельности публикуются на сайтах nlopatina.site, nlopatina.com или предоставляются в формате переписки по запросу.
Услуги, за исключением индивидуальной/парной/семейной и групповой терапии, указные в настоящем пункте Договора не являются психотерапией, с чем Заказчик ознакомлен до момента подтверждения оферты.
2.2. Для получения доступа к получению услуги Заказчик обязан произвести оплату услуг в порядке, установленном в Разделе 5 настоящего Договора.

3. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчик имеет право:
- на получение информации касаемо оплаченной услуги, в объеме необходимом для качественного ее оказания.
3.2. Заказчик обязуется:
- отвечать за достоверность предоставляемых им в ходе получения услуг сведений;
- не пропускать без уважительной причины проводимые в ходе оказания услуг встречи (при оказании услуг курсового характера) согласно условиям программы, которые получены перед её началом;
- Заказчик обязан присутствовать не менее чем на 85 процентах встреч с включенной камерой (при онлайн формате). Допускается пропуск 15 процентов теоретических занятий типа “семинар” с последующим просмотром записи при наличии таковой для получения сертификата,
- при оказании услуг курсового характера присутствовать на всех супервизиях и практических занятиях (при получении такого характера услуг). Допускается пропуск вебинаров или их части, но не более 15 % от их общего числа с обязательным просмотром записей данных вебинаров, и с последующей проверкой по такому материалу. Выдача Исполнителем сертификатов производится только после усвоения Заказчиком всех обучающих материалов.
- соблюдать установленные в Договоре условия выплаты вознаграждения;
- соблюдать требования дисциплины согласно внутренним правилам Исполнителя, в том числе соблюдать пунктуальность при получении услуги;
- ставить в известность Исполнителя о возникновении причин и условий, препятствующих или
затрудняющих получению услуги;
- принимать меры к немедленному устранению причин и условий, препятствующих или затрудняющих оказание услуг Исполнителем.
- Предварительно до момента получения услуги ознакомиться с условиями каждой услуги в отдельности, с порядком проведения и условиями участия;
- Выполнять правила получения услуги, предусмотренные настоящим Договором, выполнять условия участия получения услуги;
- надлежащим образом выполнять условия данного Договора;
- предоставить всю необходимую информацию о себе для получения услуги;
- бережно относится к имуществу Исполнителя;
- сохранять конфиденциальность об участниках группы, процессах и любой личной информации раскрытой в ходе получения услуг;
- не передавать и не допускать возможность передачи третьим лицам и использования материалов, полученных в результате оказания услуг (аудио записи, раздаточный материал) в коммерческих и иных целях.
- самостоятельно получать информацию о волнующих вопросах касательно оказываемой по настоящему договору услуге;
- самостоятельно и ответственно контролировать свое психоэмоциональное состояние при получении услуги, информировать Исполнителя о своем состоянии и не ставить под угрозу свое здоровье и здоровье окружающих;
- во время получения услуги не осуществлять аудио и видеосъёмку без предварительного согласования;
- не приступать к получению услуги в состоянии изменённого сознания (наркотическое, алкогольное опьянение и пр.);
- при оказании обучающих услуг: принять услуги по факту оказания услуг и не позднее 3 (трёх) рабочих дней подписать и возвратить Исполнителю Акт оказанных услуг. Если Акт в течение этого срока Заказчик не подписал, Акт считается подписанным в одностороннем порядке, услуги оказанными в полном соответствии с условиями договора;
- при оказании иных услуг: услуги считаются оказанными с истечением сроков оказания услуги, утверждённых сторонами до даты начала их оказания. Отсутствие претензий со стороны заказчика, направленных в письменной форме на адрес Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней со дня окончания срока оказания услуги, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приёмку Заказчиком в полном объеме. Подписание акта приема-передачи при этом не требуется.
3.3. Исполнитель имеет право:
- получать вознаграждение в сроки и в размерах, предусмотренных условиями Договора;
- самостоятельно выбирать методы и средства при оказании услуги;
- требовать соблюдения Исполнителем установленных требований к организации и содержанию услуги, соблюдения требований дисциплины, в том числе контролировать присутствие при оказании услуг и продолжительность их проведения;
- требовать от Заказчика соблюдения общепринятых норм поведения, в частности, проявлять уважение к участникам, администрации, не посягать на их честь и достоинство;
- при нарушении требований положений п. 3.2.-3.3. настоящего Договора отказаться от исполнения договора в любое время, при этомденежные средства оплаченные Заказчиком в счет получения услуги, в соответствии с п. 7.4. Договора не подлежат возврату.
- исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять график предоставляемой услуги в случае необходимости с уведомлением заказчика по электронной почте или в личных сообщениях.
- исполнитель имеет право отказать в оказании услуг если Заказчик находится в алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении.
- исполнитель имеет право отказать в получении услуг, если действия Заказчика угрожают жизни и здоровью исполнителя, других участников и самого заказчика.
3.4. Исполнитель обязуется:
- на профессиональном уровне оказывать услуги, предусмотренные п. 2.1. настоящего
договора согласно своим компетенциям,
- соблюдать этические нормы;
- в ходе оказания услуг Исполнитель стремиться к достижению высокого уровня качества
предоставляемых услуг;
- обеспечить заказчика материалами и информацией, в объеме, определяемом Исполнителем, в отношении каждой услуги в отдельности;
- во время оказания услуг, разъяснять Заказчику возникшие у последнего вопросы;
- надлежащим образом выполнять условия данного Договора.
3.5. Исполнитель не несет ответственности за:
- технические неполадки в работе интернет ресурсов, обеспечивающих соединение при получении услуги;
- решения, которые примет Заказчик по результату оказания услуг, 
- чувства и эмоции, которые ощущает Заказчик,
- физическое и психическое состояние Заказчика.
3.6. Заказчик отвечает перед самим собой за:
- выполнение или не выполнение рекомендаций Исполнителя, применение или неприменение знаний и навыков, полученных в процессе получения услуги.
- конфликты участников во время, свободное от получения услуги;
- физическую, эмоциональную безопасность и сохранение здоровья Заказчика в свободное от оказания услуг время. 
4. ГАРАНТИИ, УСТАНОВЛЕННЫЕ ДОГОВОРОМ
4.1. Исполнитель гарантирует, что у него есть все необходимые навыки, права и полномочия на оказание услуг.
4.2. При выполнении данного Договора Исполнитель применяет собственные знания, опыт и навыки.
4.3. Заказчик подтверждает, что он ознакомился с правилами оказания услуг и порядком их получения.
4.4. Заказчик понимает, что приобретает право на получение услуги и на сопутствующие материалы лишь для использования в собственных целях без передачи третьим лицам в каком-либо виде, в том числе письменно или устно.
4.5. Участник понимает, что информация, которую предоставляет Исполнитель в рамках оказания услуги не является исчерпывающей.
4.6. Подписывая настоящий Договор и оплачивая услуги, Заказчик понимает и соглашается с тем, что при несоблюдении Заказчиком условий участия на всех занятиях и невыполнении всех домашних заданий, Исполнитель не гарантирует достижение цели.
4.7. Заказчик при получении услуги обязуется соблюдать порядок оказания услуги и условия участия, подтверждая тем самым, что у него отсутствуют какие-либо замечания и претензии к условиям получения услуги, либо к порядку оказания услуги.
4.8. Заказчик самостоятельно и за свой счет организует проезд и размещение (проживание) на месте получения услуги (при условии очного формата получения услуги). Услуги по бронированию, перелету и размещению не включены в цену настоящего Договора.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Полная стоимость услуг определяется на основании утвержденных Исполнителем цен, согласовывается сторонами в счете на оплату.
5.2. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору НДС не облагается на основании Главы 26.5. НК РФ.
5.3. Оплата по настоящему Договору производится авансовым платежом в размере 100% предоплаты в сроки, указанные в счете на оплату, но в любом случае не позднее 1 дня (24 часов) до момента начала оказания услуг при терапевтической работе и не позднее 3 дней (72 часов) при иных видах услуг, либо не позднее первого числа каждого месяца при ежемесячной оплате, в безналичном порядке на указанный в разделе 10 настоящего договора расчетный счет.
5.5. Оплата услуг удостоверяется платежными документами, выдаваемым Заказчику Исполнителем, либо кредитной организацией, через которую осуществлялась оплата образовательных услуг или за счет средств которой Заказчиком оплачивались образовательные услуги. Датой исполнения обязательств по оплате Услуг считается дата поступления денежных средств на расчетный счет.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, УСЛОВИЯ ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ
И РАСТОРЖЕНИЯ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Договор вступает в силу с даты совершения Акцепта и действует до полного исполнения его сторонами.
7.2. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены, либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.3. Настоящий Договор, может быть расторгнут по согласованию сторон с письменным уведомлением за 15 календарных дней до даты начала оказания услуг.
7.4. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут на основании, действующего
законодательства Российской Федерации. По инициативе Заказчика договор может быть расторгнут без возврата денежных средств.
7.5. Договор считается расторгнутым с даты расторжения Договора, указанной в письменном уведомлении о расторжении.
7.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, по причине неоднократных нарушений обязательств со стороны Заказчика, в том числе по оплате в установленные сроки, предусмотренных настоящим Договором, что явно затрудняет исполнение обязательств Исполнителем и нарушает права и законные интересы других участников. Стоимость услуг при возникновении таких условий возврату не подлежит.
7.7. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей» и настоящим Договором.
7.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы и/или результатом событий чрезвычайного характера, возникших после заключения договора.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Споры Сторон, связанные с Договором, урегулируются в претензионном порядке. Полученная от другой стороны претензия должна быть рассмотрена в течение 10 рабочих дней. Если претензионный порядок не позволит разрешить спор, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
6.3. Вопросы, не урегулированные положениями настоящего Договора, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящим в соответствии с Федеральным законом No 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Заказчик подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях оказания услуг, блокирование, обезличивание, уничтожение.
8.2. Согласие на обработку своих персональных данных дается Заказчиком до истечения сроков хранения документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
9.1. Все информационные, учебно- методические материалы, а также видеоматериалы (при их наличии) доступ к которым получен Заказчиком в период получения услуг, является результатом интеллектуальной деятельности (РИД) в сфере авторского права, исключительные права которого принадлежат Исполнителю и охраняются в соответствии с частью IV гражданского кодекса РФ.
9.2 Скачивание учебно-методических материалов (УМК) на сайтах Исполнителя: nlopatina.site, nlopatina.com, запрещено, за исключением случаев, когда загрузка технически возможна.
9.3. Осуществлять фотосьемку, аудио-и/или видеозапись РИД возможно только с письменного согласия Исполнителя. Использование РИД без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя и влечет ответственность в соответствии с положениями п. 9.4. настоящего договора.
9.4. За нарушение положений настоящего раздела, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере: 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения.